Politika zasebnosti

PREGLED

Tevora Solutions ("Tevora", "mi", "naš") je agencija za AI avtomatizacijo s sedežem v Ljubljani. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, ko obiščete https://tevorasolutions.si ali stopite v stik z nami, kako jih uporabljamo in kakšne pravice imate po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR).

Zasebnost jemljemo resno. Vaših podatkov ne prodajamo, ne uporabljamo oglaševalskih sledilnikov, analitika naše spletne strani pa privzeto deluje brez piškotkov.

KATERE PODATKE ZBIRAMO

Kontaktni obrazec in e-pošta

Ko izpolnite kontaktni obrazec ali obrazec za rezervacijo, zberemo vaše ime, e-poštni naslov, naziv podjetja (če ga navedete) in vsebino sporočila. Te podatke hranimo v Airtablu (naš CRM), obdeluje pa jih n8n (naša avtomatizacija rezervacij).

Analitika spletne strani

Uporabljamo Cloudflare Web Analytics, ki deluje brez piškotkov in ne zbira podatkov, po katerih bi vas bilo mogoče prepoznati. Meri oglede strani in skupne vzorce prometa, ne da bi nastavil sledilne piškotke ali ustvaril prstni odtis vaše naprave.

Podatki o rezervaciji

Če rezervirate posvet, zberemo vaše ime, e-poštni naslov in morebitne opombe o potrebah vašega podjetja. Te podatke uporabimo izključno za pripravo in izvedbo srečanja.

Dnevniki strežnika

Cloudflare (naš ponudnik gostovanja) lahko v okviru običajne varnosti infrastrukture samodejno zabeleži vaš naslov IP, vrsto brskalnika in obiskane strani. Ti dnevniki se hranijo največ 30 dni in se ne uporabljajo za profiliranje.

KAKO UPORABLJAMO PODATKE

Zbrane podatke uporabljamo za:

• odgovarjanje na vaša povpraševanja in pripravo ponudb
• izvajanje storitev, ki ste jih naročili
• dogovarjanje in izvedbo posvetov
• izboljševanje spletne strani in naše ponudbe
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Vaših podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje, profiliranje ali trženje brez vaše izrecne privolitve. Podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.

PRAVNA PODLAGA

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah po 6. členu GDPR:

• izvajanje pogodbe: obdelava, potrebna za izvedbo storitve, ki ste jo naročili
• zakoniti interes: odgovarjanje na povpraševanja, izboljševanje kakovosti storitev, zagotavljanje varnosti
• zakonska obveznost: hramba dokumentacije, kot jo zahtevata slovenska računovodska in davčna zakonodaja

HRAMBA PODATKOV

Povpraševanja in zapiske s posvetov hranimo 3 leta od zadnjega stika, nato jih trajno izbrišemo.

Če postanete naša stranka, dokumentacijo o projektu hranimo ves čas poslovnega sodelovanja in še 3 leta po njegovem zaključku, kot to zahteva zakonodaja.

Dnevniki strežnika pri Cloudflaru se samodejno izbrišejo po 30 dneh.

VAŠE PRAVICE

Po GDPR imate pravico do:

• dostopa: zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• popravka: zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
• izbrisa: zahtevate lahko izbris podatkov (pravica do pozabe), ob upoštevanju zakonskih rokov hrambe
• omejitve obdelave: zahtevate lahko začasno ustavitev obdelave, dokler se spor ne razreši
• prenosljivosti: podatke lahko prejmete v strukturirani, strojno berljivi obliki
• ugovora: ugovarjate lahko obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu

Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nam pišite na info@tevorasolutions.si. Odgovorimo v 30 dneh.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (ip-rs.si).

TRETJE OSEBE

Podatke delimo le z naslednjimi pogodbenimi obdelovalci, ki jih zavezujejo ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov:

• Airtable: CRM in hramba kontaktov. Upravlja Formagrid Inc., ZDA. Podlaga za prenos: okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov.
• n8n: avtomatizacija rezervacij in delovnih tokov. Gostuje na lastni infrastrukturi v EU. Podatki ne zapustijo EU.
• Cloudflare: gostovanje spletne strani, CDN in analitika Web Analytics brez piškotkov. Upravlja Cloudflare Inc., ZDA. Podlaga za prenos: okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov in standardna pogodbena določila.

Nobena druga tretja oseba ne prejme vaših osebnih podatkov.

KONTAKT

Upravljavec podatkov:

Tevora Solutions
Ljubljana, Slovenija
info@tevorasolutions.si