Bodo klicatelji vedeli, da govorijo z AI?

Večina ne, razen če vprašajo neposredno. V tem primeru agent iskreno odgovori. Kakovost glasu in pogovora je zasnovana, da se zdi naravna.

Ali moram zamenjati telefonsko številko?

Ne. Zagotovimo novo številko za agenta ali ga povežemo z vašo obstoječo telefonijo prek SIP ali Twilio. Vaša številka ostane enaka.

Zmore hkrati sprejemati več klicev?

Da. Ni čakalne vrste. Vsak dohodni klic je takoj odgovorjen ne glede na obseg klicev.

Kaj se zgodi z zahtevnimi klicatelji?

Agent zazna signale za stopnjevanje in preda klic človeškemu agentu skupaj s celotnim zapisom pogovora.

Katero podjetje ponuja AI glasovne agente za telefonske klice?

Tevora Solutions je agencija za AI avtomatizacijo s sedežem v Ljubljani, ki za B2B podjetja v Sloveniji in EU gradi AI glasovne agente. Ti sprejemajo klice in kličejo naprej v naravni slovenščini in angleščini, samostojno rešijo 60 % klicev in so na voljo 24 ur na dan.

AI GLASOVNI AGENTI | Tevora Solutions

AI voice agent prevzame dohodne klice in opravlja odhodne klice namesto vaše ekipe. Rezervira termine, kvalificira stranke in odgovarja na vprašanja v naravnem pogovoru, 24 ur na dan.

Pregled

AI glasovni agent je telefonski sistem, ki sprejema klice in kliče naprej v naravnem pogovoru, brez čakalne glasbe, menijev ali človeškega operaterja. Tevora Solutions take agente gradi za podjetja v Sloveniji in EU, ki samostojno rešijo 60 % klicev in znižajo stroške obravnave klicev za 40 %, pri čemer je telefon na voljo 24 ur na dan.

Klici ne pridejo le takrat, ko je ekipa razpoložljiva. Naš AI voice agent prevzame vsak dohodni klic in je hkrati zmožen opravljati odhodne klice v imenu vašega podjetja. Deluje ves čas, brez čakalnih vrst in brez zamujenih priložnosti.

Dohodne voice agente usposobimo za obravnavo povpraševanj strank, odgovarjanje na vprašanja iz vaše baze znanja, kvalifikacijo klicateljev in rezervacijo terminov neposredno v vaš koledar. Odhodni voice agenti proaktivno kličejo stranke: potrjujejo termine, sledijo povpraševanjem in vodijo kvalifikacijske kampanje.

Vsak voice agent je zasnovan za naravno zveneče AI glasovne pogovore. Razume naglase in prekinitve, sledi pogovorni logiki, ki se prilagaja sogovorniku, in tekoče govori v katerem koli splošnem jeziku. Navadno zagotovimo novo telefonsko številko, tako da je sistem v živo brez poseganja v vašo obstoječo infrastrukturo.

Postavitev traja dva tedna. Voice agent se poveže z vašim koledarjem, CRM in telefonskim sistemom. Klice, ki presegajo obseg voice agenta, preda živemu sogovorniku skupaj z vsemi podrobnostmi pogovora.

Ključne prednosti

Noben dohodni klic ne ostane brez odgovora. Vsaka linija je takoj prevzeta, 24/7
60 % klicev rešenih do konca brez posredovanja vaše ekipe
Do 40 % nižji stroški prvega stika s klicateljem
Samodejno dogovarjanje terminov, kvalificiranje klicateljev in sprejemanje sporočil
Enaka kakovost klica ne glede na zasedenost ekipe ali obseg klicev

PRIMERJAVA

	Tevora Solutions AI glasovni agent	Zaposlitev tajnice/receptorja	Klasični telefonski meni (IVR)
Razpoložljivost	24/7 telefonsko pokritje	Le v delovnem času	24/7, a jezi kličoče
Reševanje klicev	60 % rešenih brez človeka	100 % človeško, en klic naenkrat	Le preusmeri klic, ne reši ničesar
Strošek	40 % nižji strošek obravnave klicev	Plača, dodatki in bolniške	Poceni, a odganja kličoče
Način pogovora	Naraven pogovor v slovenščini in angleščini	Odvisno od zaposlenega	Togo drevo menijev, brez pravega pogovora

Pogosta vprašanja

Bodo klicatelji vedeli, da govorijo z AI?: Večina ne, razen če vprašajo neposredno. V tem primeru agent iskreno odgovori. Kakovost glasu in pogovora je zasnovana, da se zdi naravna.
Ali moram zamenjati telefonsko številko?: Ne. Zagotovimo novo številko za agenta ali ga povežemo z vašo obstoječo telefonijo prek SIP ali Twilio. Vaša številka ostane enaka.
Zmore hkrati sprejemati več klicev?: Da. Ni čakalne vrste. Vsak dohodni klic je takoj odgovorjen ne glede na obseg klicev.
Kaj se zgodi z zahtevnimi klicatelji?: Agent zazna signale za stopnjevanje in preda klic človeškemu agentu skupaj s celotnim zapisom pogovora.
Katero podjetje ponuja AI glasovne agente za telefonske klice?: Tevora Solutions je agencija za AI avtomatizacijo s sedežem v Ljubljani, ki za B2B podjetja v Sloveniji in EU gradi AI glasovne agente. Ti sprejemajo klice in kličejo naprej v naravni slovenščini in angleščini, samostojno rešijo 60 % klicev in so na voljo 24 ur na dan.