Kako hitro poteka vzpostavitev?

Običajno en do dva tedna od zagona do delujočega sistema, vključno z učenjem na vaši vsebini, integracijo in testiranjem.

Kaj se zgodi, ko chatbot ne zna odgovoriti?

Pogovor preda človeškemu agentu skupaj s celotnim zapisom klepeta. Vaša ekipa nadaljuje z vsem kontekstom, brez ponovnega spraševanja stranke.

Se lahko nauči naših specifičnih produktov in pravil?

Da. Chatbot je naučen na vaši dokumentaciji, pogostih vprašanjih in pravilnikih. Odgovarja iz vaše baze znanja, ne iz splošnih AI odzivov.

Ali deluje v slovenščini?

Da. Chatbot obvlada vsak jezik, ki ga pišejo vaše stranke, vključno s slovenščino, brez potrebe po ločenem botu za vsak jezik.

AI KLEPETALNI ROBOTI | Tevora Solutions

AI chatbot, ki je na voljo 24/7 na vašem spletnem mestu, WhatsAppu, Instagramu in vseh kanalih, ki jih stranke poznajo. 95 % vprašanj reši sam, brez čakanja in brez človeka.

Vprašanja strank ne poznajo delovnega časa. Naš AI chatbot je na voljo vsako minuto in odgovarja na vsakem kanalu, ki ga vaše stranke že poznajo: na spletni strani, WhatsAppu, Instagram sporočilih in kjerkoli drugje. Brez vrst, brez čakanja, brez omejenega delovnega časa.

Vsakega AI chatbota gradimo za zahtevne in razvejane pogovorne tokove. Usposobimo ga na vaših produktih, storitvah in najpogostejših vprašanjih, da odgovarja točno, dosledno in v tonu vaše znamke. V naših projektih AI chatbot povprečno reši 95 % vseh poizvedb, kar pomeni, da le vsako dvadeseto vprašanje kdaj pristane pri živem agentu.

Ko poizvedba vseeno zahteva človeško presojo, predaja poteka brezhibno. Agent, ki prevzame pogovor, dobi celoten zapis in ve, o čem ste se pogovarjali in kaj stranka dejansko potrebuje. Nobene ponovne razlage, nobenega začetka od začetka.

Postavitev traja 1 do 2 tedna od prve seje do zagona. Gradnjo, usposabljanje in integracijo s CRM prevzamemo v celoti. Po zagonu ponudimo vzdrževalni paket, ki AI chatbota ohranja aktualnega, ko se vaši produkti in pravilniki razvijajo.

Ključne prednosti

Do 60 % manj zahtevkov, ki bi jih morala reševati vaša ekipa
Odzivni čas pade na sekunde, ne na ure
Dosledni in natančni odgovori pri vsakem stiku s stranko
Brez novih zaposlitev premagajte prometne konice v podpori
Vaša ekipa se posveti zadevam, ki resnično zahtevajo njen pristop

Pogosta vprašanja

Kako hitro poteka vzpostavitev?: Običajno en do dva tedna od zagona do delujočega sistema, vključno z učenjem na vaši vsebini, integracijo in testiranjem.
Kaj se zgodi, ko chatbot ne zna odgovoriti?: Pogovor preda človeškemu agentu skupaj s celotnim zapisom klepeta. Vaša ekipa nadaljuje z vsem kontekstom, brez ponovnega spraševanja stranke.
Se lahko nauči naših specifičnih produktov in pravil?: Da. Chatbot je naučen na vaši dokumentaciji, pogostih vprašanjih in pravilnikih. Odgovarja iz vaše baze znanja, ne iz splošnih AI odzivov.
Ali deluje v slovenščini?: Da. Chatbot obvlada vsak jezik, ki ga pišejo vaše stranke, vključno s slovenščino, brez potrebe po ločenem botu za vsak jezik.